Términos del servicio


Si durante su compra le surge cualquier duda o no tiene el artículo que desea en stock, no dudes en ponerse en contacto con nosotros para consultarnos acerca del mismo. Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00-14:00 horas y de 17:00-20:30 horas.

Puede ponerse en contacto en el siguiente teléfono: 613356579 y estaremos encantados de atenderte o bien enviarnos un email a través del formulario de la web o bien a la siguiente dirección: info@donatellahechoconamor.com


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Uso del sitio web
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Como Comprar
- Sitúese en el menú superior y seleccione el tipo de artículos que desea ver.

- Verá el surtido de artículos del que disponemos, podrá seleccionar el que más le guste y le llevará a ver las características de ese artículo en concreto.

- Desde el apartado del artículo podrá ver sus características, precio etc. Pulsando el botón "Añadir a mi Cesta", este artículo se le sumará a su listado de artículos del carrito.

- Después puede seguir añadiendo más artículos realizando el mismo proceso o bien ir a la cesta o carrito.

- Para ir a tramitar el pedido ha de seleccionar en el botón superior "Ver Cesta" y podrá ver todos los artículos que ha ido añadiendo a su pedido.

- Para completar el pedido no tiene más que ir siguiendo los pasos que se te indican: rellenando los datos de envió y facturación, la forma de pago y aceptando las condiciones de compra y política de privacidad.

- Luego se le mostrará un resumen de todo los datos y si esta desacuerdo no tiene más que aceptar.

- Una vez finalizado el pedido recibirá un correo con la confirmación del pedido

Precios

El precio de los artículos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, en el precio indicado viene incluidos todos los impuestos, pero no incluye los gastos de envío. Estos se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.

Disponibilidad de los productos
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del artículo, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Abalorios a mi manera procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

Formas de pago

- Tarjeta de Crédito

Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y Euro6000. En este caso se tramitarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el fin de dar mayor seguridad al usuario de enlazadasamimanera.es, de manera que se autentificará al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. De esta forma, se solicitará , además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras en internet.


Importante: Al hacer tu compra, los datos de la tarjeta sólo se introducen en una página propiedad de una entidad bancaria y se transmiten de forma encriptada, Abalorios a mi manera sólo conoce el resultado de la operación, no teniendo acceso a ningún dato de la tarjeta introducida.


El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del comprador una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En el caso de que el banco rechace su tarjeta compruebe que:


-La tarjeta no esté caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.


-Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.


-Compruebe que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

- Transferencia Bancaria

Para que su pedido se efectúe correctamente ha de realizar una transferencia bancaria a nombre de "Donatella hecho con amor" en Euros en el siguiente número de cuenta: ES84 2100 2904 0002 5684 2755 Muy Importante, es que indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos. Esta transferencia se ha de realizar dentro de los tres días siguientes a la realización del pedido para que éste pueda ser validado, en caso contrario el pedido se cancelará.


Para realizar de forma más rápida los trámites administrativos, puedes enviarnos una justificación del ingreso realizado a la siguiente dirección de correo: info@donatellahechoconamor.com. De cualquier manera hasta que no se tenga verificación del banco de que el pago se ha realizado en cuenta, no se procederá a realizar el envío. Recuerde que cualquier comisión de cambio de moneda o bancaria corren a cargo de la persona que realiza el pedido, ya que se ha decidido optar por este método de pago.

-Paypal.

Envíos

Puede recibir su pedido en la dirección que elija, excepto apartados de correos. 

El plazo de entrega será de 15 días laborables desde que hayamos recibido el pago, excepto si el cliente nos solicita un aplazamiento a un fecha deseada.

 

Donatella hecho con amor tenemos contemplados los envíos a España peninsular, Islas Canarias y Baleares. Para envíos fuera de España consultarnos.